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En MODA XTREMME respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web https://www.modaxtremme.shop
, nuestros canales de comunicación o nuestras redes sociales.
🏬 1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Nombre comercial: MODA XTREMME
Correo electrónico: info@modaxtremme.shop
Teléfono / WhatsApp: +57 312 628 3709
Dirección: CL 7 #20 - 115, Bogotá, Colombia
Sitio web: https://www.modaxtremme.shop
📋 2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Podemos solicitar o recibir los siguientes datos personales:
Nombre completo y número de identificación.
Número de contacto y correo electrónico.
Dirección de envío y/o facturación.
Información de pago (procesada por plataformas externas seguras).
Historial de compras y preferencias.
Datos técnicos como dirección IP, navegador y cookies de navegación.
🎯 3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La información personal recolectada será utilizada únicamente para:
Procesar, enviar y gestionar pedidos o compras realizadas.
Enviar notificaciones relacionadas con tu pedido o con el estado de tu cuenta.
Enviar ofertas, promociones y novedades (solo con autorización del cliente).
Atender solicitudes, reclamos o requerimientos de servicio al cliente.
Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables en Colombia.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
🔐 4. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
En MODA XTREMME implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
Toda la información sensible (como los datos de pago) es procesada a través de pasarelas certificadas y seguras, por lo cual no almacenamos información financiera en nuestros servidores.
⚖️ 5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar la eliminación de la información cuando considere que no se está usando conforme a la ley.
Revocar la autorización de uso de sus datos.
Ser informado sobre el tratamiento que se da a sus datos personales.
Estas solicitudes pueden realizarse mediante un correo a:
📧 info@modaxtremme.shop
📨 6. ENVÍO DE INFORMACIÓN PROMOCIONAL
Al registrarse en nuestro sitio o al realizar una compra, el cliente puede autorizar el envío de información comercial y promocional.
En cualquier momento puede solicitar no recibir más comunicaciones, escribiendo a info@modaxtremme.shop
con el asunto “Remover suscripción”.
🧾 7. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación, optimizar la funcionalidad y analizar el tráfico.
El usuario puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
🔄 8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores de servicios logísticos, plataformas de pago o terceros aliados únicamente cuando sea necesario para cumplir con el objeto de la compra o la prestación del servicio.
En ningún caso MODA XTREMME venderá, alquilará o divulgará la información personal a terceros con fines comerciales no autorizados.
🧩 9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.
📅 10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
MODA XTREMME podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
📩 11. CONTACTO PARA RECLAMOS O CONSULTAS
Si tienes dudas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos como titular de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo: info@modaxtremme.shop
📱 WhatsApp: +57 312 628 3709
📍 Dirección: CL 7 #20 - 115, Bogotá, Colombia
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🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bienvenido(a) a MODA XTREMME.
Al acceder a nuestro sitio web https://www.modaxtremme.shop
o realizar una compra con nosotros, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones del Servicio, por lo cual te recomendamos leerlos atentamente.
🏬 1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre comercial: MODA XTREMME
Correo electrónico: info@modaxtremme.shop
Teléfono / WhatsApp: +57 312 628 3709
Dirección: CL 7 #20 - 115, Bogotá, Colombia
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💻 2. USO DEL SITIO WEB
El uso de nuestro sitio implica la aceptación de las siguientes condiciones:
El usuario debe ser mayor de edad (18 años o más).
Se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
No se permite el uso del sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
MODA XTREMME puede suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio o a determinados usuarios por incumplimiento de estas condiciones.
🛍️ 3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos publicados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
En caso de agotarse un producto luego de haber realizado la compra, el cliente será notificado y podrá optar por el reembolso total o el cambio por otro artículo de igual valor.
💰 4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Los métodos de pago aceptados incluyen:
Tarjetas débito y crédito mediante pasarelas seguras.
Transferencias bancarias o pagos digitales (Nequi, Daviplata, etc.).
Pago contra entrega (en zonas seleccionadas).
Los pagos se procesan por medio de plataformas seguras certificadas, por lo que MODA XTREMME no almacena información financiera del cliente.
🚚 5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, según la ciudad de destino.
El cliente recibirá un número de guía para el seguimiento del pedido.
MODA XTREMME no se hace responsable por retrasos o daños ocasionados por la transportadora o por direcciones erróneas suministradas por el cliente.
🔁 6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los clientes pueden solicitar el cambio o devolución de un producto en los siguientes casos:
El artículo presenta defectos de fábrica.
Se envió una talla, color o referencia incorrecta.
El producto no coincide con la descripción publicada.
Condiciones:
El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.
El producto debe estar sin uso, con etiquetas, accesorios y empaque original.
No se aceptan cambios de productos en promoción o uso personal (ropa interior, cosméticos, etc.).
Para iniciar el proceso, comunícate con:
📧 info@modaxtremme.shop
o vía WhatsApp +57 312 628 3709
🧾 7. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida o desgaste natural.
El cliente debe presentar prueba de compra y evidencias del defecto para gestionar el reclamo.
⚖️ 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MODA XTREMME no se hace responsable por:
Retrasos o errores causados por terceros (transportadoras, pasarelas de pago, etc.).
Pérdidas o daños resultantes del uso indebido de los productos.
Contenidos externos o enlaces a otros sitios web no operados por nosotros.
🧩 9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, imágenes, logotipos, marcas y contenidos del sitio web son propiedad exclusiva de MODA XTREMME o de sus titulares respectivos.
Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
📧 10. COMUNICACIONES PROMOCIONALES
Al registrarse o realizar una compra, el cliente puede autorizar el envío de mensajes promocionales.
Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo a info@modaxtremme.shop
con el asunto “Remover suscripción”.
🔄 11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
MODA XTREMME podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
📩 12. CONTACTO
Para reclamos, consultas o soporte, contáctanos a través de:
📧 Correo: info@modaxtremme.shop
📱 WhatsApp: +57 312 628 3709
📍 Dirección: CL 7 #20 - 115, Bogotá, Colombia
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⚖️ TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
En MODA XTREMME trabajamos para ofrecerte productos de excelente calidad y una experiencia de compra segura.
Estas políticas explican los lineamientos sobre compras, envíos, devoluciones y garantías en nuestro sitio web https://www.modaxtremme.shop
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🏬 1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre comercial: MODA XTREMME
Correo electrónico: info@modaxtremme.shop
Teléfono / WhatsApp: +57 312 628 3709
Dirección: CL 7 #20 - 115, Bogotá, Colombia
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💳 2. PROCESO DE COMPRA
Los productos ofrecidos en el sitio incluyen descripción, precio e imágenes de referencia.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, recibirás una notificación por correo o WhatsApp con los detalles de tu compra.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles luego de la confirmación del pago.
🚚 3. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras certificadas.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
El cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento a su pedido.
MODA XTREMME no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la transportadora o por direcciones incorrectas registradas por el cliente.
🔁 4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puedes solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:
✅ CUANDO APLICA:
El producto presenta defectos de fábrica.
Se envió una talla, color o referencia diferente a la solicitada.
El producto no coincide con la descripción publicada.
❌ NO APLICA:
El producto ha sido usado, lavado o modificado.
Los daños se deben a mal uso o negligencia del cliente.
El producto fue adquirido en promoción o liquidación.
Prendas íntimas o de uso personal (por razones de higiene).
🕒 PLAZO:
El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
🧾 REQUISITOS:
El producto debe estar sin uso, limpio, con etiquetas y en su empaque original.
El cliente debe adjuntar el comprobante de compra (factura o número de pedido).
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, comunícate con nosotros a través de:
📧 info@modaxtremme.shop
o
📱 WhatsApp +57 312 628 3709
💰 5. REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el producto, se informará al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, se procesará en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago o mediante transferencia bancaria.
Los costos de envío por devolución serán asumidos por el cliente, excepto cuando el error sea imputable a MODA XTREMME.
🛡️ 6. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos los artículos tienen una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.
No se cubren daños ocasionados por uso indebido, lavado incorrecto, caídas o exposición a condiciones inadecuadas.
La reclamación debe incluir evidencia fotográfica del defecto y comprobante de compra.
⚖️ 7. DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que:
El producto no haya sido usado.
Se devuelva en su empaque original y en perfectas condiciones.
No sea un artículo de uso personal o de higiene.
El cliente asumirá los costos de envío asociados a la devolución.
🧾 8. CANCELACIONES
Solo se aceptan cancelaciones si el pedido aún no ha sido despachado.
En ese caso, se realizará el reembolso completo del valor pagado.
📩 9. CONTACTO PARA SOPORTE
Para cambios, devoluciones o solicitudes de garantía, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo: info@modaxtremme.shop
📱 WhatsApp: +57 312 628 3709
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🛍️ POLÍTICAS DE COMERCIO Y DEVOLUCIÓN
En MODA XTREMME estamos comprometidos con ofrecerte atención personalizada, rápida y confiable.
Si tienes dudas sobre tus pedidos, productos, envíos o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios oficiales:
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📱 WhatsApp: para atención inmediata y seguimiento de pedidos.
📧 Correo electrónico: para solicitudes formales, reclamos o devoluciones.
🌐 Sitio web: a través del formulario de contacto disponible en https://www.modaxtremme.shop
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En MODA XTREMME nos esforzamos por responder todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
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